年春运明日启动,从1月28日开始至3月8日结束,共计40天。
在疫情防控常态化背景下,上海铁路部门和两大机场出台多项服务举措,确保春运健康、平安、顺畅、温暖。
铁路:信息共享,精准卡控风险人员乘车旅行
据中国国家铁路集团有限公司消息,年全国铁路春运客流预计为2.96亿人次,同比年增长超4成。
中国铁路上海局集团方面表示,长三角铁路将精准做好常态化疫情防控。坚持公共卫生服务属地化管理,落细落实属地相关防疫措施。协调有关部门建立风险人员信息共享机制,精准卡控风险人员乘车旅行;扩大新型门式测温设备使用,确保测温精准和快速进站;进一步优化测温、验码流线,旅客和工作人员体温测量率、规范口罩佩戴率、发热旅客移交处置率实现%;对列车上咳嗽、身体不适等重点旅客进行体温监测,配合做好“应检尽检”排查检测;落实旅客列车预留隔离席位措施,发现发热旅客立刻启动应急预案,及时移交地方防控部门;落实常态化消毒通风措施,加强站车巡查,及时督促旅客佩戴口罩、执行好有关防疫要求。
列车工作人员在车厢内加强防疫宣传。中国铁路上海局集团有限公司图此外,长三角铁路将及时调整票务售退规则。线上线下各渠道售票预售期统一调整为15天,相应调整免收退票费期限,对开车前8天(含当日)以上退票不收退票费。网站退票业务实现全天候24小时办理,退票截止时间由开车前25分钟调整为乘车站开车前。车站自助设备新增退票功能,旅客可在自动售票机上办理未换取报销凭证、使用电子支付方式购买的电子客票的退票。优化车票改签服务,在开车当日24时前其他列车尚有余票的情况下,可通过网站或任一车站改签窗口办理当日车票改签业务。长三角铁路还新增个“验检合一”车站,实行实名制验证作业与检票作业合并,减少旅客进站排队等待时间和刷证次数。对于使用老年机、手机没电、无